El Clúster de Turismo de La Guajira es un organismo sin ánimo de lucro que agrupa a empresas e instituciones públicas y privadas del sector turístico del departamento de La Guajira, Colombia, con el propósito de colaborar entre ellas en los siguientes 3 ejes estratégicos:
- Visibilizar e impulsar nuevos negocios y proyectos.
- Fortalecer las capacidades de los destinos de La Guajira.
- Servir como un órgano asesor del sector.
Nuestra Misión:
Mejorar la competitividad turística del departamento de La Guajira, sirviendo como interlocutor de las empresas del sector y ayudando a fortalecer las capacidades turísticas del destino diseñando, visibilizando e impulsando nuevos negocios y productos turísticos.
Nuestra Visión:
Ser reconocidos en los próximos 10 años como el más importante órgano vocero de las empresas privadas del sector turístico de La Guajira, ayudando a posicionar al departamento como un importante destino turístico sostenible, multicultural y atractivo internacionalmente.
Nuestros Valores:
- Innovación.
- Excelencia en el servicio.
- Sostenibilidad ambiental.
- Responsabilidad social.
- Respeto por la multiculturalidad.
- Transparencia.
Nuestra Historia:
El Clúster de Turismo de la Guajira surge como resultado del programa Rutas Competitivas del Ministerio de Industria Comercio y Turismo e INNpulsa en el 2014 y apoyado por la Cámara de Comercio de La Guajira. El proceso contó con 3 fases de reflexión estratégica:
- PRIORIZACIÓN REGIONAL: en el que se priorizó la ruta del Turismo como la primera apuesta regional para desarrollar una ruta competitiva.
- MAPEO DE NEGOCIOS: en donde se caracterizó el negocio de turismo en La Guajira y los actores que componen la cadena de valor.
- DEFINICIÓN DE OPCIONES ESTRATÉGICAS: en donde se definió que la apuesta y visión de futuro de la Guajira estará enfocada hacia la OPCIÓN ESTRATÉGICA DE DESTINO ÚNICO-ESPECIALIZADO.
Posteriormente, desde el año 2016 hasta inicios de 2017, se desarrolló uno de los proyectos derivados del plan de acción diseñado en la Ruta Competitiva, cuyo nombre fue «IMPLEMENTACIÓN DE UNA ESTRATEGIA DE INTERNACIONALIZACIÓN DE PRODUCTOS TURÍSTICOS EN LA ALTA Y MEDIA GUAJIRA«, este proyecto finalizó con el logro de nuevos paquetes turísticos bajo el producto de turismo étnico cultural (que compite en la opción estratégica de destino único especializado) y en los subproductos de naturaleza/aventura, bienestar/espiritualidad e inmersión indígena/voluntariado, y fueron llevados a un piloto de comercialización en el mercado de España, obteniendo oportunidades comerciales futuras. Estos paquetes turísticos diseñados recibieron el nombre de INMERSIÓN GUAJIRA.
Siguiendo esta línea histórica, desde finales del año 2018 hasta inicios del año 2020, se desarrolló el llamado “PROYECTO DE INNOVACIÓN PARA LA INTERNACIONALIZACIÓN DEL CLUSTER DE TURISMO DE LA GUAJIRA”, cuyo objetivo fue desarrollar un proceso de innovación que permitiera sofisticar y/o adaptar la oferta de las empresas participantes para posteriormente hacer un proceso de inserción en un mercado internacional priorizado, el cual en esta ocasión fue el mercado de México. Para esto, se trabajó sobre 4 componentes, el primero enfocado en la validación y priorización de un mercado objetivo a través de una exploración precomercial y análisis de atractivo de mercado para identificar criterios de compra, competidores, barreras de entrada, entre otros; el segundo componente se centró en la sofisticación y/o adaptación de la oferta de productos existentes bajo los criterios de compra y siguiendo una metodología de desarrollo de producto; el tercer componente permitió acceder al mercado internacional priorizado teniendo como base una estrategia de comercialización; y el cuarto y último componente tuvo por objeto la instalación de capacidades de gobernanza definiendo un modelo de seguimiento que permitiera el desarrollo de nuevos proyectos así como el mantenimiento de las acciones de internacionalización. El paquete de productos diseñado durante este proyecto recibió el nombre de ENSUEÑO GUAJIRA.
Finalmente, desde finales del año 2020 hasta principios de 2022, se desarrolló el proyecto “REACTIVACIÓN PARA FORTALECER LOS ATRACTIVOS TURISTICOS DEL DEPARTAMENTO DE LA GUAJIRA Y ATRAER EL MERCADO ELITE DE COLOMBIA Y PAÍSES CERCANOS”, cuyo propósito era desarrollar una serie de acciones estratégicas en cuatro frentes para el desarrollo y sofisticación del destino turístico de La Guajira: el primero, sofisticar la oferta del club de productos; el segundo, enfocarse en nichos con mayor capacidad adquisitiva en mercados cercanos a los que se puede acceder con mayor facilidad teniendo en cuenta las restricciones derivadas de la pandemia; el tercero, desarrollar toda una estrategia de visibilidad comercial que le permita entregar información sobre el destino al mercado objetivo identificado; y el cuarto, generar una estrategia que le permita la vinculación efectiva de instituciones claves de la región que aporten capacidades en la ejecución de la agenda estratégica del clúster. Al ejecutar estos frentes estratégicos, se busca que la iniciativa clúster pueda consolidar un modelo de negocios a partir de la ejecución ordenada y estratégica de cada actividad, para de esta manera, lograr incrementar su porción de mercado tanto nacional como internacional, a su vez que se posicionan los atractivos turísticos de la región como un destino de clase mundial, gracias a su oferta sofisticada, sus protocolos de bioseguridad, y la conexión entre empresas que garantiza un trabajo asociativo dirigido a generar la mejor experiencia al turista. Durante este proyecto se priorizó el mercado de Perú, así como el mercado élite de Colombia, y el paquete de productos turísticos sofisticados derivado de este proyecto recibió el nombre de “LA GUAJIRA, UNA AVENTURA DE 3 MUNDOS”.